Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 15.30%
DENÚNCIAS 22 12.02%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.09%
DÚVIDAS 7 3.83%
ELOGIOS 51 27.87%
ESIC 2 1.09%
FALE CONOSCO 20 10.93%
RECLAMAÇÕES 14 7.65%
SERVIÇOS 12 6.56%
SOLICITAÇÕES 5 2.73%
SUGESTÕES 10 5.46%
URGÊNCIAS 9 4.92%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 68 37.16%
WEBSITE 114 62.30%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO - DR. TICIANO VAN DEN BRULE MATOS 17 9.29%
CONSORCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE JUAZEIRO DO NORTE 57 31.15%
NÃO INFORMADO 41 22.40%
POLICLÍNICA JOÃO PEREIRA DOS SANTOS 65 35.52%
TRANSPORTE SANITÁRIO ELETIVO 1 0.55%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 2.73%
2018 29 15.85%
2019 19 10.38%
2020 4 2.19%
2022 4 2.19%
2023 37 20.22%
2024 78 42.62%
2025 5 2.73%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 8.20%
FEMININO 48 26.23%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 1.64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3.28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1.64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 12.02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2.73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 4.37%
MESTRADO COMPLETO. 2 1.09%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.09%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 5.46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.55%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 121

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ARIMAR XAVIER DE SÁ BEZERRA DE MENEZES

Contatos da ouvidoria

88 2131.3974

ouvidoriapolibarbalha@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 30/07/2019 09:58:12

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