Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 24.35%
DENÚNCIAS 19 16.52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.87%
DÚVIDAS 5 4.35%
ELOGIOS 9 7.83%
ESIC 1 0.87%
FALE CONOSCO 12 10.43%
RECLAMAÇÕES 10 8.70%
SERVIÇOS 8 6.96%
SOLICITAÇÕES 5 4.35%
SUGESTÕES 9 7.83%
URGÊNCIAS 7 6.09%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 45.22%
WEBSITE 62 53.91%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO - DR. TICIANO VAN DEN BRULE MATOS 13 11.30%
CONSORCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE JUAZEIRO DO NORTE 9 7.83%
NÃO INFORMADO 30 26.09%
POLICLÍNICA JOÃO PEREIRA DOS SANTOS 61 53.04%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 4.35%
2018 29 25.22%
2019 19 16.52%
2020 4 3.48%
2022 4 3.48%
2023 37 32.17%
2024 15 13.04%

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SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 30/07/2019 09:58:12

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