Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 14.89%
DENÚNCIAS 22 11.70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.06%
DÚVIDAS 7 3.72%
ELOGIOS 52 27.66%
RECLAMAÇÕES 14 7.45%
SERVIÇOS 12 6.38%
SUGESTÕES 10 5.32%
URGÊNCIAS 12 6.38%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 71 37.77%
WEBSITE 116 61.70%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CEO - DR. TICIANO VAN DEN BRULE MATOS 17 9.04%
CONSORCIO PÚBLICO DE SAÚDE DA MICRORREGIÃO DE JUAZEIRO DO NORTE 58 30.85%
NÃO INFORMADO 42 22.34%
POLICLÍNICA JOÃO PEREIRA DOS SANTOS 66 35.11%
SISTEMA DE TRANSPORTES DE PACIENTES ELETIVOS 3 1.60%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 2.66%
2018 29 15.43%
2019 19 10.11%
2020 4 2.13%
2022 4 2.13%
2023 38 20.21%
2024 78 41.49%
2025 10 5.32%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 7.98%
FEMININO 50 26.60%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 2.13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3.19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1.60%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 12.23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2.66%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 4.26%
MESTRADO COMPLETO. 2 1.06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1.06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 5.32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.53%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 124

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Ouvidor

ARIMAR XAVIER DE SÁ BEZERRA DE MENEZES

Contatos da ouvidoria

88 2131.3974

ouvidoriapolibarbalha@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 30/07/2019 09:58:12

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