Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 14.22%
DENÚNCIAS 23 11.27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1.47%
DÚVIDAS 7 3.43%
ELOGIOS 52 25.49%
RECLAMAÇÕES 21 10.29%
SERVIÇOS 12 5.88%
SUGESTÕES 10 4.90%
URGÊNCIAS 12 5.88%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 74 36.27%
WEBSITE 125 61.27%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Centro Especializado em Reabilitação - Cer Tipo Ii 4 1.96%
Ceo - Dr. Ticiano Van Den Brule Matos 20 9.80%
Consorcio Público de Saúde da Microrregião de Juazeiro do Norte 58 28.43%
NÃO INFORMADO 42 20.59%
Policlínica João Pereira dos Santos 71 34.80%
Sistema de Transportes de Pacientes Eletivos 3 1.47%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 5 2.45%
2018 29 14.22%
2019 19 9.31%
2020 4 1.96%
2022 4 1.96%
2023 38 18.63%
2024 78 38.24%
2025 10 4.90%
2026 12 5.88%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 7.35%
FEMININO 57 27.94%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 3.43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2.94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1.47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 13.24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2.45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 3.92%
MESTRADO COMPLETO. 2 0.98%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0.98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 10 4.90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.49%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 130

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Arimar Xavier de Sá Bezerra de Menezes

Contatos da ouvidoria

88 2131.3974

ouvidoriapolibarbalha@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

SALA OUVIDORIA - Av. Leão Sampaio, S/N Bulandeira - CEP: 63.180-000 - Barbalha/Ce

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DE 07:00 ÀS 17:00

Última manifestação: 03/09/2026 15:15:48

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